Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para brindarte un servicio rápido y seguro, recopilamos los siguientes datos:

• Información de la cuenta: Al iniciar sesión (por ejemplo, a través de Google OAuth), obtenemos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
• Información transaccional: Cuando compras una entrada, registramos el historial de tus tickets, la hora de compra y el evento al que asistes. Eticketar no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; toda la información financiera es procesada de forma segura por Mercado Pago.
• Información técnica: Recopilamos datos de uso, dirección IP y tipo de dispositivo mediante cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión activa y permitir el funcionamiento de nuestro escáner.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Generar y enviar tus entradas digitales (Códigos QR).
• Mantener tu "Pasaporte Rumbero" (historial de eventos).
• Proveer soporte técnico y resolver problemas con tus compras.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad en el control de acceso a los eventos.

3. Cómo compartimos tu información

Eticketar no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información de manera limitada en los siguientes casos:

• Con los Organizadores de Eventos: Al comprar una entrada, el Productor del evento tendrá acceso a tu nombre, apellido y tipo de ticket con el único fin de gestionar el control de acceso en la puerta.
• Con Proveedores de Servicios: Compartimos datos técnicos con nuestra infraestructura de alojamiento y pasarela de pagos (Mercado Pago) para el estricto funcionamiento de la plataforma.
• Por obligaciones legales: Si es requerido por la ley o por una autoridad judicial competente.

4. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial (como conexiones encriptadas TLS/SSL, bases de datos seguras y marcas de tiempo UTC atómicas) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

5. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti (visible en tu perfil B2C).
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, siempre y cuando no existan entradas activas para eventos futuros o disputas legales pendientes. Para ejercer estos derechos, contáctanos a soporte@eticketar.com.

6. Uso de Cookies

Eticketar utiliza cookies esenciales para la autenticación (mantenerte logueado) y para el funcionamiento de herramientas críticas como el escáner de códigos QR. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el uso de estas cookies estrictamente necesarias.