Términos y Condiciones

1. Naturaleza del Servicio

Eticketar es una plataforma tecnológica que facilita la publicación de eventos, la venta de entradas digitales y el control de acceso a traves de códigos QR. Eticketar no es el organizador, productor ni promotor de los eventos publicados en la plataforma. Nuestro servicio se limita a proveer el software que conecta a los organizadores (Productores) con los usuarios (Asistentes).

2. Responsabilidades del Organizador (Productor)

Los usuarios que registren una cuenta de Productor para publicar eventos asumen las siguientes responsabilidades:

• Veracidad de la información: Son los únicos responsables de los datos publicados (fechas, horarios, recintos, precios y artistas).
• Ejecución del evento: Garantizan la realización del evento tal como fue publicitado.
• Cobros y Mercado Pago: Eticketar no retiene los fondos de las ventas. El Organizador vincula su propia cuenta de Mercado Pago y recibe el dinero directamente. El Organizador decide si asume los costos de procesamiento de la pasarela de pagos o si los traslada al comprador bajo el concepto de "Otros cargos".
• Eventos Showcase (Solo Anunciar): Si el Organizador utiliza la plataforma solo como vitrina publicitaria (Showcase), Eticketar no interviene de ninguna forma en la transacción económica externa ni en la entrega de tickets.

3. Términos para el Comprador

Al adquirir una entrada a través de Eticketar, el usuario acepta que:

• Uso del Código QR: La entrada digital es al portador. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su código QR. Eticketar no se responsabiliza si el código es copiado, robado o escaneado por un tercero antes de su llegada al evento.
• Límite de compra: La plataforma puede imponer límites de compra por usuario para evitar fraude tanto en la plataforma como en los eventos.
• Control de Acceso: La validez de la entrada está sujeta a la regla de horarios del evento (válida hasta una hora determinada a la fecha del evento, salvo que el organizador indique lo contrario).

4. Políticas de Devolución y Cancelación

Dado que Eticketar actúa únicamente como proveedor de tecnología y el dinero ingresa directamente a la cuenta de Mercado Pago del Organizador:

• No realizamos reembolsos: Eticketar no procesa devoluciones, reintegros ni cambios de entradas.
• Cancelaciones: En caso de cancelación, reprogramación o modificación sustancial de un evento, el Organizador es el único y exclusivo responsable de gestionar los reembolsos correspondientes frente a los compradores.

5. Transferencias de Entradas

Eticketar no ofrece ninguna herramienta para reportar la transferencia de entradas entre usuarios. Por lo cual, la plataforma no interviene económicamente en el mercado secundario. Cualquier transacción de reventa o traspaso entre particulares ocurre bajo el propio riesgo de los usuarios.

6. Suspensión del Servicio

Eticketar se reserva el derecho de pausar, bloquear o eliminar cuentas de Organizadores o Usuarios que violen estos términos, realicen actividades fraudulentas, o acumulen quejas por eventos falsos o no realizados, sin previo aviso.