Lista de Clientes
Control absoluto, rastreo de butacas y exportación de listas B2C para operaciones en puerta.
Búsqueda de Clientes y Listas Exportables (CSV)
Más allá de las métricas macroeconómicas, el panel de eTICKETar te otorga control granular sobre tu base de datos B2C (Público Pagador). Conocer exactamente quién compró y qué compró es la base de un control de accesos impenetrable.
El Buscador Dinámico en Vivo
Dentro de la sección de Auditoría de cada evento, encontrarás tu Guest List. Si un cliente te contacta alegando pérdida de su comprobante o problemas con su correo, puedes utilizar el buscador integrado. Soporta búsquedas instantáneas por:
- Nombre y Apellido.
- Documento de Identidad local (DNI, RUT, Cédula o Pasaporte, adaptado a la región de tu evento).
- ID de la transacción.
Tracking de Accesos en Tiempo Real (Estado en Puerta)
Durante la noche del evento, la base de datos central se sincroniza en milisegundos con los escáneres de tus porteros. Junto a cada cliente en tu lista, observarás un semáforo de estado y ubicación:
- 🟨 NO SHOW: La entrada es válida, pero el código QR aún no ha sido escaneado.
- 🟩 INGRESO: El ticket fue "quemado" exitosamente por el escáner. El sistema registrará y mostrará la hora exacta del ingreso ajustada a la zona horaria local de tu país.
- 💺 ETIQUETA DE ASIENTO: Si tu evento utiliza mapas SVG interactivos, la lista detallará la ubicación exacta adquirida por el cliente (Ej: Mesa VIP 4 - Silla A), facilitando el trabajo de tu equipo de acomodadores (ushers).
El "Plan B" Táctico: Exportación a CSV (Excel)
La tecnología en el Edge es hiper-resiliente, pero los fallos de infraestructura local (cortes eléctricos masivos o saturación de redes móviles en discotecas llenas) pueden ocurrir. Un productor profesional siempre tiene contingencias.
Para garantizar la operación continua de tu taquilla, te proporcionamos la función de Exportar Lista.
- Ubica el botón "Exportar Lista (CSV)" en la cabecera de tu Guest List.
- Al ejecutarlo, el sistema compilará un archivo estandarizado descargable (compatible con Excel, Google Sheets o Apple Numbers).
- El documento contiene la base de datos íntegra: Identidad, tipo de ticket, butaca asignada (si aplica) y estado de pago.
Protocolo de Contingencia (Mejor Práctica): Te recomendamos exportar y descargar este archivo CSV unas 2 horas antes de la apertura de puertas. Guárdalo localmente en una notebook o imprímelo. Si los escáneres quedan offline por motivos externos a la plataforma, tu equipo podrá validar ingresos de forma manual utilizando un buscador local en Excel o tachando nombres en papel. La facturación está asegurada; el show debe continuar.